Umtausch und Rückgabe

Rückgaben

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden? Keine Sorge, bei Meena Rotterdam ist die Rücksendung einfach und stressfrei!

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@meenarotterdam.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bei Genehmigung der Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Sie können Ihren Schmuck bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückgeben, sofern er unbeschädigt und ungetragen ist. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Sale-Artikel und Angebote Sale-Artikel können leider nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie Artikel während eines Angebots gekauft haben, senden Sie bitte alle Artikel zurück, um eine volle Rückerstattung zu erhalten. Möchten Sie einen Teil Ihrer Bestellung behalten? Kein Problem! Wir berechnen den Bestellwert basierend auf den Artikeln, die Sie behalten.

Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne über info@meenarotterdam.com Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen!

Rückgaberecht

Bei Meena Rotterdam streben wir nach 100%iger Kundenzufriedenheit. Wenn Sie:

Sie haben nicht die richtigen Produkte erhalten, oder
Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der garantierten Lieferzeit (45 Tage) erhalten haben,

Sie erhalten von uns eine volle Rückerstattung.

Es gibt jedoch einige Ausnahmen:

Wenn Ihre Bestellung aufgrund von Faktoren, die in Ihrem Einflussbereich liegen (z. B. eine falsche Adresse), nicht angekommen ist.
Wenn Ihre Bestellung aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Zollprobleme oder Naturkatastrophen) nicht angekommen ist.
Wenn Ihre Bestellung während eines Ausverkaufs aufgegeben wurde. In diesem Fall können Sie den Bestellwert für andere Produkte ändern.